En los primeros cuatro días de la vacación, la DC ha emitido diez avisos de infracción contra algunos comerciantes que han violado la ley en perjuicio de los consumidores.
Armando Flores, presidente de la Defensoría, informó que las personas que adquieran productos y servicios en la feria Consuma y que estén insatisfechos con su compra podrán acudir a la "Defensoría Agostina".
"Queremos mantener el servicio para estar más cerca de la población y para que la gente pueda defender y conocer sus derechos", apuntó Armando Flores, presidente de la DC.
Al acceso de todos
La Defensoría del Consumidor instaló un kiosco en el Pabellón 1 del Centro Internacional de Ferias y Convenciones para brindar además servicios de información, recepción y atención de denuncias.
30 inspectores de la DC recorrerán los establecimientos en la feria para verificar que los productos ofertados tengan los precios a la vista.
Los comerciantes que incumplan la Ley de Protección al Consumidor recibirán un acta y si reinciden entrarán a un proceso sancionador, explicó Flores.
El trabajo de la DC concluirá el domingo 7 de agosto y estará atendiendo a la población desde 11:00 a.m. hasta las 7:00 p.m.
Denuncias y sanciones
Desde el viernes pasado hasta este lunes la DC ha realizado 407 atenciones en "Consuma". De estas, 201 han sido asesorías.
Los consumidores han hecho nueve denuncias y la DC ha emitido diez avisos de infracción.
Además, la institución ha detectado que 19 establecimientos han incumplido la ley por la falta de precios, productos sin fecha de vencimiento, falta de carteles de derechos de los consumidores, así como alimentos vencidos.
La DC ha habilitado también su call center 910 para atender denuncias desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m. con su correo de voz para corresponder a las denuncias que realice la población.
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